ग्लेन विल्सन, संस्थापक और सीईओ, मैपइटराइट द्वारा
प्रत्येक फाइबर नेटवर्क एक डिज़ाइन के साथ शुरू होता है: चित्रों का एक सेट जो दर्शाता है कि प्रत्येक नाली, स्प्लिस कैबिनेट और ड्रॉप को कहाँ जाना है। और लगभग हर फ़ाइबर नेटवर्क, एक बार बन जाने के बाद, उस डिज़ाइन से दर्जनों छोटे-छोटे तरीकों से भटक जाता है, जिसकी निर्माण टीम कभी भी औपचारिक रूप से रिपोर्ट नहीं करती है – एक अप्रत्याशित चट्टान के चारों ओर एक नाली का मार्ग फिर से बदल दिया गया, एक प्रॉपर्टी लाइन विवाद के कारण एक स्प्लिस पॉइंट दस फीट आगे बढ़ गया, एक ड्रॉप योजना से थोड़ा अलग पथ पर चला गया क्योंकि मूल मार्ग अवरुद्ध हो गया था।
इनमें से कोई भी व्यक्तिगत परिवर्तन असामान्य नहीं है, और उनमें से कोई भी इस समय आवश्यक रूप से कोई समस्या नहीं है – फील्ड क्रू हर दिन जमीन पर उचित निर्णय लेते हैं, और यह लचीलापन इस बात का हिस्सा है कि निर्माण वास्तव में कैसे किया जाता है। समस्या यह है कि इसके बाद क्या होता है: फ़ाइबर निर्माण के एक बड़े हिस्से में, अंतिम जमीनी वास्तविकता कभी भी इसे रिकॉर्ड के अद्यतन सेट में पूरी तरह से वापस नहीं लाती है। डिज़ाइन चित्र बिल्कुल वैसे ही रहते हैं जैसे वे निर्माण शुरू होने से पहले थे, और नेटवर्क ऑपरेटर को “जैसा-निर्मित” दस्तावेज़ का एक सेट विरासत में मिलता है जो वास्तव में बिल्कुल भी वैसा-निर्मित नहीं होता है।
गैप कहां से आता है
यह आमतौर पर किसी के भी कन्नी काट लेने का मामला नहीं है। यह एक संरचनात्मक हैंडऑफ़ समस्या है। निर्माण दल का ध्यान, सही ढंग से, नेटवर्क के निर्माण पर है – वास्तविक समय में प्रत्येक क्षेत्र समायोजन के समानांतर पेपर ट्रेल को बनाए रखने पर नहीं। इस तथ्य के बाद औपचारिक डिज़ाइन रिकॉर्ड को अपडेट करना आम तौर पर एक अलग कार्य है, जिसे चालक दल के अगले खंड में जाने के बाद सौंपा जाता है, जो अगले प्रोजेक्ट की समय सीमा के खिलाफ समय के लिए प्रतिस्पर्धा करता है। एक बहु-महीने के निर्माण के दौरान सैकड़ों अलग-अलग ब्याह बिंदुओं और रूटिंग निर्णयों को छूने के बाद, उस सुलह कार्य को स्थायी रूप से पीछे छोड़ना आसान होता है – और एक बार नेटवर्क को पूर्ण रूप से चिह्नित किया जाता है और चालक दल को ध्वस्त कर दिया जाता है, वास्तव में क्या बदला और क्यों की संस्थागत स्मृति उनके साथ चली जाती है।
परिणाम बाद में सामने आते हैं, और आमतौर पर सबसे खराब समय पर। किसी आउटेज पर प्रतिक्रिया देने वाला एक फ़ील्ड तकनीशियन आधिकारिक दस्तावेज़ खींचता है, उसे दिखाए गए स्थान पर ले जाता है, और वहां कुछ भी नहीं पाता है क्योंकि वास्तविक स्प्लिस पॉइंट एक ब्लॉक दूर है। किसी भिन्न प्रदाता से निर्मित नया फाइबर मौजूदा लाइन को नुकसान पहुंचाता है क्योंकि पता लगाने के अनुरोधों के लिए उपयोग किए गए रिकॉर्ड यह प्रतिबिंबित नहीं करते कि केबल वास्तव में कहां चलती है। क्षतिग्रस्त बुनियादी ढांचे पर बीमा दावा या वारंटी विवाद इस बात पर असहमति में बदल जाता है कि नेटवर्क वास्तव में कैसा दिखना चाहिए, क्योंकि उपलब्ध रिकॉर्ड केवल पूर्व-निर्माण डिजाइन हैं, वास्तविकता नहीं।
अंतर्निहित सटीकता को कार्यप्रवाह के रूप में मानना, कोई बाद का विचार नहीं
जो ऑपरेटर इस समस्या से बचते हैं, वे लगातार एक विशेषता साझा करते हैं: वे निर्मित दस्तावेज़ को निर्माण कार्य पूरा होने के बाद पूरा किए जाने वाले कागजी कार्य के रूप में नहीं मानते हैं। वे निर्माण कार्यप्रवाह में ही अद्यतन का निर्माण करते हैं, ताकि फ़ील्ड परिवर्तन उसी क्षण कैप्चर हो जाए, जिस दल ने इसे बनाया है, न कि हफ्तों बाद स्मृति से पुनर्निर्मित किया जाए।
यह विशिष्ट अंतर उद्देश्य-निर्मित है क्योंकि निर्मित फाइबर दस्तावेज़ीकरण उपकरण को बंद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है – फ़ील्ड क्रू को सीधे मूल डिज़ाइन से विचलन रिकॉर्ड करने का एक तरीका प्रदान करता है, जो वास्तविक नेटवर्क संपत्ति को प्रभावित करता है, इसलिए एक ऑपरेटर छह महीने या छह साल बाद जिस दस्तावेज़ीकरण पर भरोसा करता है वह दर्शाता है कि एक तकनीशियन वास्तव में जमीन में क्या पाएगा, न कि केवल एक डिज़ाइन इंजीनियर ने पहले फावड़े में जाने से पहले मूल रूप से क्या योजना बनाई थी।
उद्योग का ध्यान आकर्षित करने वाली फंडिंग घोषणाओं और बिल्डआउट मील के पत्थर की तुलना में यह एक अस्वाभाविक समस्या है। लेकिन फील्ड टेक्नीशियन के लिए सुबह 2 बजे खड़े होकर किसी आउटेज के दौरान स्प्लिस पॉइंट ढूंढने की कोशिश करना, उस रिकॉर्ड की सटीकता पंद्रह मिनट की मरम्मत और दो घंटे की खोज के बीच का अंतर है – और कागज और वास्तविकता के बीच का अंतर बिल्कुल वही है जहां एक नेटवर्क का दस्तावेज़ीकरण सबसे अधिक मूल्यवान है और सबसे कम भरोसा किया जाता है।
ग्लेन विल्सन मैपइटराइट के संस्थापक और सीईओ हैं, जो आईएसपी, इलेक्ट्रिक सहकारी समितियों और दूरसंचार इंजीनियरिंग फर्मों के लिए एक फाइबर नेटवर्क मैपिंग और बाहरी-संयंत्र प्रबंधन मंच है।